Portrait : Anaïs, Secrétaire Administrative et Commerciale chez Nature & Feu

Portrait : Anaïs, Secrétaire Administrative et Commerciale chez Nature & Feu

Chez Nature & Feu, vous connaissez nos techniciens qui interviennent chez vous. Vous connaissez nos conseillers qui vous accueillent en showroom. Mais il y a une personne que vous ne voyez pas toujours — et pourtant, sans elle, rien ne fonctionnerait aussi bien.

Cette personne, c'est Anaïs.

Un Parcours qui en Dit Long

Avant de rejoindre Nature & Feu en 2021, Anaïs a passé près de 20 ans dans la restauration. Deux décennies à gérer la pression des services, les imprévus du quotidien, les équipes et les clients exigeants.

Autant dire qu'elle connaît le sens du service. Dans ses gènes.

Quand elle a troqué les coups de feu en cuisine contre les plannings d'intervention, elle n'a pas changé de nature — elle a changé de terrain. Et elle s'y est imposée avec la même rigueur, la même réactivité et la même bonne humeur.

Ce qu'Anaïs Fait — Concrètement

Le titre de secrétaire administrative et commerciale ne dit pas tout. Voici ce que ça représente réellement au quotidien :

• 🔧 SAV — elle est votre premier point de contact en cas de besoin après installation
• 🧾 Facturation et comptabilité — elle veille à ce que chaque dossier soit carré, de A à Z
• 📅 Organisation des interventions — c'est elle qui coordonne les plannings des équipes terrain pour que tout s'enchaîne sans accroc
• 📦 Gestion des commandes — appareils, pièces détachées, délais de livraison, elle anticipe et suit tout
• 💶 Accompagnement dans les aides — MaPrimeRénov, CEE, éco-PTZ… elle guide les clients dans ces démarches souvent complexes

En résumé : elle structure tout ce que vous ne voyez pas, pour que votre projet se déroule sans zone d'ombre.

Ce qu'elle Aime chez Nature & Feu

Si vous lui posez la question, Anaïs vous répondra sans hésiter : c'est l'ambiance et la cohésion de l'équipe. Cette façon qu'ont les collaborateurs de Nature & Feu d'avancer ensemble, chacun à sa place, chacun indispensable.

La coordination, les échanges, le fait que chaque maillon compte — c'est ce qui lui donne envie de se lever le matin.

Le week-end ? Elle s'épanouit dans sa vie de maman. Et clairement, elle n'a pas le temps de s'ennuyer.

Merci Anaïs

Derrière chaque feu qui s'allume dans la maison d'un client, il y a un enchaînement de décisions, de commandes, de rendez-vous et de démarches administratives. Tout ça, c'est elle.

Anaïs, merci pour ta rigueur, ton professionnalisme et ta bonne humeur contagieuse. L'équipe Nature & Feu ne serait pas la même sans toi.

Vous Avez un Projet ou une Question ?

Anaïs et toute l'équipe Nature & Feu sont à votre disposition dans nos showrooms :

• 📍 Wavrin — 8 Rue du Maréchal Foch, 59136 Wavrin
• 📍 Seclin — 9 Rue Sadi Carnot, 59113 Seclin

Ouvert du lundi au samedi, de 9h à 12h et de 14h à 18h.

📞 03 61 97 30 38

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